Politique de confidentialité
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous utilisez l'application SOS Abidjan pour prendre rendez-vous ou en cas d'urgence, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, numéro de contact, adresse, et adresse e-mail.
Lorsque vous utilisez l'application, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre appareil, ce qui nous permet d'obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d'exploitation que vous utilisez.
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
- Vous contacter par e-mail ou par téléphone
- Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
- Améliorer notre application
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
*Comment obtenez-vous mon consentement ?*
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour prendre rendez-vous ou signaler une urgence, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement. Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos Conditions Générales d'Utilisation, ou lorsque la loi nous y contraint.
Les informations non-privées peuvent être fournies à d'autres parties pour le marketing, la publicité, ou d'autres utilisations.
*Liens* Vous pourriez être amené à quitter notre application en cliquant sur certains liens présents. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 4 – SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous protégeons vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d'effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation, le service à la clientèle, ou la direction médicale) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Nos cookies améliorent l'accès à notre application et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l'expérience d'utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n'est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre application.
ARTICLE 5 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant cette application, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou lieu de résidence, et que vous consentez à notre politique de confidentialité.
### ARTICLE 6 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur l'application. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu'elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s'il y a lieu de le faire.
Si SOS Abidjan fait l'objet d'une acquisition ou d'une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à assurer votre prise en charge.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d'informations, contactez-nous à info@sosabidjan.com ou par courrier à : *SOS Abidjan*